Alarmnummer 112 bereikbaar via wifi en 4G

Bij alle providers is het nu mogelijk om via wifibellen en 4G het alarmnummer 112 te bereiken. Hoewel dit al sinds juli verplicht is, constateerde de Autoriteit Consument & Markt (ACM) eind vorig jaar dat niet alle telecomaanbieders hieraan voldeden.

Goede bereikbaarheid van het alarmnummer is in noodsituaties van levensbelang. Daarom is vorig jaar juli de Beleidsregel mobiele aankiesbaarheid 112 in werking getreden. Deze regel verplicht providers om te zorgen dat alarmnummer 112 via alle technieken voor mobiele telefoongesprekken bereikbaar is. Zo ook via wifibellen en 4G.

Identiteits- en locatiegegevens

Daarnaast is het belangrijk dat de meldkamer identiteits- en locatiegegevens doorkrijgt wanneer iemand belt, zodat er snel hulp gestuurd kan worden. Wanneer iemand via een vaste lijn het alarmnummer belt, ontvangt de 112-meldkamer het geregistreerde adres. Die locatie klopt niet altijd, bijvoorbeeld doordat meerdere vestigingen van een bedrijf hetzelfde telefoonnummer hebben.

Nieuwe Europese regels

Nieuwe Europese regels – die binnenkort ook in Nederland gelden – schrijven voor dat telecomaanbieders de juiste locatie van de beller moeten doorgeven. De ACM gaat samen met providers op zoek naar technische oplossingen om dit mogelijk te maken.

Wil je meer lezen over veiligheid? In dit artikel schrijft Lisette Weber-Ziere over de relatie tussen veiligheid en privacy.