Traditionele managementtechnieken passen niet bij de menselijke aard. Maak u klaar voor de wedergeboorte van zelfsturing.Op een regenachtige vrijdagmiddag in Charlottesville, in het noordoosten van de Verenigde Staten, is nog maar eenderde van de medewerkers van bestuursvoorzitter Jeff Gunther op komen dagen. Maar Gunther – ondernemer, manager, kapitalist – is geërgerd noch bezorgd. Sterker nog, hij is zo kalm en zo geconcentreerd als een monnik. Misschien komt dat doordat hij zelf ook pas een uur geleden op kantoor aankwam. Of doordat hij weet dat zijn personeel niet aan het spijbelen is. Ze werken, maar op hun eigen voorwaarden. DOOR DANIEL H. PINK Begin dit jaar lanceerde Gunther een autonomie-experiment bij Meddius, een van de drie bedrijven die hij runt. Hij veranderde dit bedrijf, dat computersoftware en hardware maakt om ziekenhuizen te helpen met de integratie van hun informatiesystemen, in een ROWE – een Results-Only Work Environment. ROWE’s zijn het geesteskind van Cali Ressler en Jody Thompson, twee voormalige humanresourcesmanagers bij de Amerikaanse winkelketen Best Buy. De principes van ROWE vormen een combinatie van het rationele pragmatisme van Ben Franklin en het kritische radicalisme van Saul Alinsky. Op een ROWE-werkplek hebben mensen geen vaste werktijden. Ze komen wanneer ze willen. Ze