Boekbespreking Rob Soetenhorst | 18 januari/februari 1998 issue Evan I. Schwarz, regelmatig schrijvend voor Wired, is een optimist en een utilitair gelovige. Voor hem zijn de mogelijkheden van het wereldwijde net praktisch onbegrensd. Zijn boodschap is toegankelijk verwoord in Nine essential principles for growing your business on the world wide web. Zelfs deze conservatieve bespreker die met een mengsel van trots en schaamte erkent dat hij praktisch compu-alfabeet en dus de nodige slagen in de wereld mist, moet erkennen dat Schwarz een reeks lichten laat opgaan. Over de omvang van Internet: er zijn schattingen dat in het computervijandige jaar 2000 de hoeveelheid \'on-line\'-informatie tweeënhalf keer zo groot zal zijn als de informatie die nu op papier beschikbaar is. Tegelijk laat Schwarz helder zien hoeveel deelnemers aan het net, waaronder grote bedrijven, geen flauw benul hebben van wat ze doen met hun \'website\' en dat ze nauwelijks gericht zijn op de klanten. Dat komt omdat ze niet beseffen dat Internet geen massamedium is - zoals televisie - maar voor alles interactief moet worden gebruikt, om het even voor welk product. Waar het om gaat is dat een site de gebruiker een individuele behandeling biedt. Een onderneming moet het net dus niet