Vergeet je meedogenloze, op macht beluste collega Marco Visscher | 100 oktober 2007 Aardig zijn in een wereld van concurrentie? Hoe is dat mogelijk? ‘Behandel je collega’s met respect. Prijs ze om wat ze hebben gepresteerd. Benader conflicten op een vriendelijke manier en houd daarbij rekening met de gevoelens van anderen… Tja, wees gewoon aardig.’ Maar we moeten toch de besten zijn, steeds meer winst maken? Wie heeft nog tijd om aardig te zijn? ‘Dat is een achterhaald denkbeeld over werk. De traditionele hiërarchie is afgeschaft. Tegenwoordig kun je het je niet meer veroorloven mensen oneerbiedig te behandelen. Een goede werkplek heeft een hartelijke cultuur.’ Meer is er niet voor nodig voor succes? ‘Wanneer werknemers op de werkplek worden gewaardeerd, voelen zij zich meer betrokken en gemotiveerd. Daardoor worden ze productiever, waardoor ze weer complimenten krijgen van anderen. Het is een gegeven dat vriendelijk behandelde mensen beter presteren.’ Dus als we koffie halen voor onze collega’s presteren ze beter? ‘Ja, maar hen complimenteren is waarschijnlijk effectiever. Bedrijven waarin managers hun werknemers complimenten geven, zijn tot drie keer winstgevender. En als je iets laat vallen, zal een ander eerder geneigd zijn het voor je op te pakken wanneer je hem vriendelijk